旅行者の中には、フライトを予約し、残りのフライトを後で確認する人もいます。色分けされたスプレッドシートを作成し、何百ものレビューを読み、搭乗前に各食事の計画を立てる人もいます。
行動科学者らは、2番目のグループはただ徹底しているだけではないと言う。心理学の研究によると、旅行の過剰な準備は、人々が余暇を価値あるものにしようとする不確実性、リスク、プレッシャーにどのように反応するかを反映している可能性があります。
旅行前に細部まで調べる人がいるのはなぜですか
消費者心理と意思決定に関する研究では、休暇が異常に高い期待を呼び起こすことが長い間発見されてきました。日常的な買い物とは異なり、旅行には多額の費用がかかり、限られた休暇期間があり、忘れられない体験をしたいという期待があるため、旅行に行く前にさらに情報を求める傾向にあります。行動研究者らによると、リスクが高いと感じたとき、多くの人は可能な限り不確実性を軽減しようとするという。
これは、ホテル内で数十のホテルを比較したり、レストランのメニューを数週間前に読んだり、近隣の安全性、交通機関の遅れ、天候パターンを何度も確認したりすることを意味します。多くの旅行者にとって、この行動は過剰ではなく実用的であると感じられます。特に飛行機、混雑、言葉の壁、馴染みのない習慣が関係する場合など、完全にコントロールするのが難しい状況に備えているという感覚を与えてくれます。
不確実性への耐性を研究している研究者らは、このパターンは、終わりのない状況を不快に思う人々によく見られると述べています。目標は必ずしも完璧であるとは限りません。多くの場合、これで安心です。旅行にはほとんどの場合、予測不可能な事態が伴うものですが、より多くの情報を収集すると、驚きが起こる前に対処できたという一時的な感覚が生まれることがあります。
科学者たちはまた、デジタルツールのおかげで温熱療法がより簡単になり、社会的に受け入れられるようになったとも指摘しています。レビュー プラットフォーム、地図アプリ、旅行フォーラム、無数の短いアドバイス ビデオにより、旅行者はほぼ無限に検索を続けることができます。かつてはハウツー本が必要だったのが、今では電話と数分の空き時間だけで済むようになり、有益な計画がいつ強制的なテストに変わったかを判断するのがはるかに困難になっています。
その行動は性格だけでなく不安に関連していることがよくあります
行動科学者らは、過度の探索は不安の制御に関連していることが多いと述べています。簡単に言うと、人はリラックスできるからという理由で過剰な情報を収集しがちです。特に海外旅行や家族旅行、あるいは失敗が高くつくと感じられる高額な休暇の前には、計画を立てること自体が対処プロセスの一部となります。
これは、慎重な旅行者全員が不安を感じたり、臨床的に苦痛を感じたりしているという意味ではありません。個性も重要です。誠実さのスコアが高い人は、より多くの計画を立て、チェックリストを作成し、先を見据えて考える傾向があります。しかし専門家らは、その手がかりは誰かがどれだけの研究をしたかではないと言う。それは、研究が依然として有用であるか、繰り返しになるか、枯渇するか、または中止するのが難しいかどうかです。
電車の時刻表を一度確認し、計画ルートを保存する旅行者。同じルートを 20 回チェックし、すべてのレビューを読んでもまだ決断できないと感じる旅行者は、何か違うことをしている可能性があります。行動学の研究者は、この移行を、準備から安心を求める状態への移行、つまりストレスを一時的に軽減するものの、根本的な懸念を活動的なままにしておくパターンであると説明することがよくあります。
同じパターンは、健康に関する検索からオンライン ショッピングに至るまで、日常生活の他の部分にも現れます。人々は、あと 1 つの記事、もう 1 つのレビュー、またはもう 1 つのビデオによって最終的に確実性が得られると信じていることがよくあります。実際には、心理学者は、確実な結果が得られることはほとんどないと述べています。多くの場合、その人は潜在的な問題に気づき、探し続けなければならないというプレッシャーを感じます。
ソーシャルメディアの時代に旅行計画が進化する理由
ソーシャルメディアが旅行を公共の体験に変えたため、旅行計画は過去 10 年間で劇的に変化しました。行動学の専門家らは、旅行者は悪い結果を避けようとしているだけではないため、変化が重要だと主張する。また、多くの人は「最良の」結果を見逃さないように努めます。これにより、旅行が始まる前から際限なく比較することができます。
人々は、便利な地域にあるきちんとしたホテルを選ぶ代わりに、完璧なホテルを見つけなければならないというプレッシャーを感じるかもしれません。レストラン、ビーチ、美術館、美しい景色も同様です。恐怖はもはや単なるお金の無駄ではありません。十分な調査さえ行えば、少なくともオンライン上では理想的なバージョンが得られると思われる機会を無駄にしている。
そのプレッシャーは、目的地のヒント、旅行ハック、隠れた宝石リストを提供し続けるアルゴリズムによってさらに高まります。新しい推奨事項があると、組織化された計画が不完全に感じられる可能性があります。行動科学者らは、これにより、人々が意思決定をするために情報を求め、その後、その意思決定を再構成するさらなる情報を受け取るというループが生じると述べています。
米国の旅行者にとっては、休暇時間が限られているため、その影響は特に大きくなる可能性があります。連邦労働統計によると、多くの労働者は長期間の有給休暇を取得しておらず、有給休暇をすべて消化できていないと報告している。旅行が一年で唯一の大きな休暇である場合、毎時間を最大限に活用したいという衝動は理解しやすくなりますが、抑えるのは難しくなります。
意思決定に関してさらなる研究で何が明らかになるか
研究者らは、習慣によって人の意思決定スタイルについて多くのことが明らかになる可能性があると述べています。 「マキシマイザー」という人もいます。これは、行動科学で使用される用語で、十分な選択肢ではなく、可能な限り最善の選択肢を見つけようとする人を指します。マキシマイザーは、選択肢を比較することに多くの時間を費やす傾向があり、たとえ客観的に強力な決定を下したとしても、その後の満足度が低下することがよくあります。
旅行は、最大化のためのほぼ無限の機会を提供します。航空券の料金を時間ごとに、ホテルの部屋をフロアごとに、近隣の地域を騒音レベルごとに、レストランを何百ものレビューによって比較できます。理論的には、それは合理的であるように思えます。しかし、行動研究によると、選択肢が多すぎると精神的な疲労が増し、自信が低下し、意思決定が良くなるどころか、むしろ悪く感じられるようになる可能性があります。
他の旅行者は「定着」する可能性が高く、つまり、主なニーズを満たすオプションを選択して次に進みます。科学者らは、これらの人々は怠慢ではないと主張する。彼らは、すべての選択にはトレードオフが伴い、すべての後悔をなくすことは非現実的であることを単純に受け入れます。旅行するとき、この考え方により、旅行自体のためにエネルギーを節約できます。
専門家らは、過剰な研究は内なるコントロールへの強い欲求を示している可能性もあると指摘する。休暇はリラックスできるものであるはずですが、飛行機の遅延やアトラクションの閉鎖など、制御できない要素が多く含まれています。中断に非常に敏感な人にとって、すべての詳細を計画することは、開始前に体験をまとめる方法のように感じるかもしれません。
慎重な計画が役立つときと、それが役に立たなくなるとき
行動科学者にとって、計画が問題ではないことは明らかです。しっかりと準備をしておけば、ストレスが軽減され、安全性が向上し、旅行者は賢くお金を使うことができます。ビザの規定、現地の交通機関、天候の危険性、キャンセルポリシー、近隣の基本事項を確認することは、特に海外旅行や子供、高齢の親戚、または近いつながりが含まれる旅行の場合、一般に賢明であると考えられています。
懸念されるのは、計画が問題の解決をやめて、問題を解決し始める点です。専門家らによると、危険信号としては、睡眠や仕事の妨げになるほど調査に時間を費やすこと、追加情報源を確認しないと何も注文できないと感じること、情報が集まるほどストレスが大きくなることが挙げられるという。この時点で、そのプロセスはもはや旅行に関するものではなくなっているかもしれません。
心理学者は、旅行の優先順位上位 3 つを選択し、一定の時間枠内で意思決定を行うなど、明確な境界線を設定することをよく勧めます。このアプローチでは不確実性が排除されるわけではありませんが、感情的な確実性ではなく、現実的な目標に結び付けられた計画を立て続けることができます。一部の専門家は、完璧なルートを実行するというプレッシャーを軽減できるよう、予定外の時間に建設することを提案しています。
結局のところ、科学者たちは、旅行の過剰な探索は通常、人間的で共感できるものを反映していると述べています。人々はお金、時間、そして報酬を求めています。その習慣が何かを明らかにする場合、それは通常、その人が気難しい人や強迫観念に囚われているということではなく、非常に現代的な方法で、未知の世界に入る前に安全を感じようとしているということです。
